為全面總結第三季度工作，客觀分析存在的問題，10月20日，萬廈物業2023年第三季度工作總結會議在公司總部如期召開。古語云“為者(zhe)常成,行者(zhe)常至”，萬廈物業借此機會以決勝之勢，沖刺四季度、打好收官戰，確保交出“全年精(jing)彩”的(de)合格答卷。

本(ben)次會議(yi)由河(he)南萬(wan)廈物業(ye)管理(li)有限公司(si)常務副總(zong)(zong)經(jing)理(li)蘇麗(li)榮女士主持，總(zong)(zong)經(jing)理(li)周葉先生、副總(zong)(zong)經(jing)理(li)林發明先生、各區域總(zong)(zong)經(jing)理(li)、職能中心及事業(ye)部(bu)總(zong)(zong)監、各單位負責人參(can)會，外地分公司(si)采用(yong)線上(shang)形(xing)式參(can)會。

會議首先由財務與審計管理中心總監祁若輝先生、總經理助理韓紅海先生、副總經理林發明先生分別從2023年第三季度預算執行情況、2023年第三季度服務質量考核情況、2023年第三季度市場開發情況進行匯報。總(zong)部職(zhi)能中心、外(wai)地分公(gong)司、各(ge)物業服務(wu)中心以抽(chou)簽形式(shi)對2023年第(di)三季度重點工作計劃完成情(qing)況進(jin)行總(zong)結(jie)匯報。

會(hui)上，赴(fu)深圳參加2023中國(guo)國(guo)際物業管(guan)理(li)產業博覽會(hui)的公司參會(hui)團體(ti)也在總(zong)經理(li)助(zhu)理(li)李婷的帶領(ling)下對(dui)本次(ci)參會(hui)的體(ti)驗(yan)與感想向與會(hui)人員做(zuo)了精彩分享(xiang)。

與會(hui)領導(dao)認真聽取了公司(si)各(ge)項工(gong)作計劃完成情況的分析報告，總經理(li)周葉先生(sheng)就第三季度的工(gong)作發表了重要(yao)講話。

周(zhou)總首先對(dui)總部各(ge)中心、各(ge)項目第(di)三季(ji)度(du)重點工(gong)作的(de)完成情(qing)況予以(yi)肯定，對(dui)工(gong)作中的(de)不(bu)足之處進行(xing)(xing)了深刻(ke)全面的(de)剖析(xi)，同(tong)時對(dui)第(di)四季(ji)度(du)的(de)工(gong)作重點和(he)方向進行(xing)(xing)了規劃和(he)闡述。周(zhou)總特別對(dui)本(ben)次(ci)參加(jia)物(wu)博(bo)會(hui)團體人員(yuan)的(de)匯報給(gei)予高度(du)評價，他(ta)說道：“通(tong)過(guo)匯報，我(wo)們了解本(ben)次(ci)物(wu)博(bo)會(hui)集中展(zhan)示(shi)了物(wu)業(ye)行(xing)(xing)業(ye)全產業(ye)鏈(lian)很多新(xin)的(de)理念(nian)、新(xin)的(de)技術、新(xin)的(de)產品、新(xin)的(de)服務(wu)，讓(rang)我(wo)們認識(shi)到物(wu)業(ye)行(xing)(xing)業(ye)軟件及硬件的(de)發展(zhan)是(shi)日新(xin)月異的(de)，我(wo)們更應該不(bu)斷提高站位，提升自(zi)我(wo)認知，與新(xin)模式和(he)新(xin)理念(nian)發生交流(liu)與碰撞，取長補短，為公司發展(zhan)提供新(xin)引擎、新(xin)動力。

對于第四季度的工作，周總從(cong)六(liu)個方面(mian)提出明(ming)確要求(qiu)：

一(yi)、正確(que)的(de)認知。后疫情(qing)時代，世界大(da)(da)環(huan)境已經到了百年未有(you)之(zhi)大(da)(da)變(bian)局，對我國(guo)經濟形勢也有(you)重(zhong)大(da)(da)影響(xiang)，短期會(hui)面臨(lin)一(yi)些壓力，這也是(shi)經濟發(fa)展(zhan)的(de)必然規(gui)律，對此我們(men)要有(you)正確(que)的(de)認識，目前物(wu)業(ye)(ye)行業(ye)(ye)有(you)著近1000萬(wan)從(cong)業(ye)(ye)人員、物(wu)業(ye)(ye)管理面積約(yue)370億(yi)(yi)平(ping)方，市場規(gui)模達1.4萬(wan)億(yi)(yi)元，占GDP的(de)1.2%，隨著城(cheng)市化進程的(de)加快和人們(men)生(sheng)活水平(ping)的(de)提高(gao)，對于住宅、商業(ye)(ye)、工業(ye)(ye)等各類物(wu)業(ye)(ye)管理的(de)需求會(hui)不斷(duan)增長，預計2025年市場規(gui)模將達到2萬(wan)億(yi)(yi)，占GDP的(de)1.7%，困(kun)難只是(shi)一(yi)時的(de)，物(wu)業(ye)(ye)行業(ye)(ye)的(de)發(fa)展(zhan)前景(jing)極為廣闊。

二(er)、專注而用(yong)(yong)(yong)心(xin)的(de)工(gong)作。在(zai)短期市場縮量(liang)與(yu)行業發展的(de)振蕩(dang)周期內，我們(men)更應(ying)該專注品質(zhi)、用(yong)(yong)(yong)心(xin)工(gong)作，將我們(men)正在(zai)做的(de)事日趨完善、日臻完美，無論市場如何變化(hua)，用(yong)(yong)(yong)心(xin)、細心(xin)、貼心(xin)、暖(nuan)心(xin)的(de)服務一(yi)定(ding)能使我們(men)始終利于不敗之(zhi)地(di)。

三(san)、提升能力、創(chuang)新(xin)不止(zhi)。在(zai)篤定始(shi)終以(yi)客戶需求為(wei)導向，致力為(wei)客戶提供全面優質物業(ye)服務的(de)同時(shi)(shi)，我(wo)們還(huan)要堅持(chi)不斷創(chuang)新(xin)，多(duo)層次(ci)、多(duo)點面、多(duo)維度(du)的(de)在(zai)技術應用上(shang)創(chuang)新(xin)、在(zai)發(fa)展戰(zhan)略上(shang)創(chuang)新(xin)、在(zai)管理(li)模式(shi)上(shang)創(chuang)新(xin)。而(er)如何保持(chi)高效、實用、科學(xue)的(de)創(chuang)新(xin)，更離不開全公司上(shang)下的(de)不斷學(xue)習不斷提升，要緊跟時(shi)(shi)代提升自(zi)我(wo)的(de)能力，緊跟行(xing)業(ye)發(fa)展提升自(zi)我(wo)的(de)認知，必(bi)須持(chi)之以(yi)恒，不斷進步(bu)。

四、細(xi)化管(guan)(guan)理“顆(ke)粒度”。公司(si)發展要行(xing)穩致遠(yuan)，離不開管(guan)(guan)理能力的(de)(de)(de)精(jing)細(xi)化程度，“細(xi)”是“精(jing)”的(de)(de)(de)前提(ti),“精(jing)”是“細(xi)”的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)，我(wo)們(men)如何將(jiang)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理細(xi)化到方方面面，將(jiang)直接(jie)影響到業主的(de)(de)(de)滿意度和物業的(de)(de)(de)品牌(pai)形象(xiang)。因此，我(wo)們(men)要科學樹立管(guan)(guan)控目標、搭(da)建管(guan)(guan)理數據模型，從服(fu)務質(zhi)量、成本控制、終端反饋、日常運營等多(duo)個方面提(ti)高自(zi)身管(guan)(guan)理能力，實(shi)現精(jing)細(xi)化管(guan)(guan)理，提(ti)升服(fu)務質(zhi)量和效(xiao)率。

五(wu)、足夠的(de)(de)(de)耐(nai)心。經(jing)(jing)濟環(huan)境的(de)(de)(de)短暫下行(xing)必(bi)然會在社(she)區層級(ji)的(de)(de)(de)微(wei)觀環(huan)境中帶來(lai)更多的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)壓力，關于服(fu)務(wu)(wu)質量的(de)(de)(de)要求(qiu)會更加嚴格，遇(yu)到(dao)的(de)(de)(de)矛盾也會更加復雜，在這期間(jian)我(wo)們要有(you)(you)足夠的(de)(de)(de)耐(nai)心經(jing)(jing)過這一不(bu)斷(duan)磨礪的(de)(de)(de)過程，只(zhi)有(you)(you)對問題(ti)有(you)(you)耐(nai)心，才能在紛紛擾(rao)擾(rao)的(de)(de)(de)環(huan)境中尋覓出最(zui)佳的(de)(de)(de)解(jie)(jie)決方(fang)法，要頂得住(zhu)壓力，經(jing)(jing)的(de)(de)(de)起考驗，擺脫(tuo)情緒化(hua)，通過調研業主需求(qiu)、優(you)化(hua)服(fu)務(wu)(wu)流程、不(bu)斷(duan)探討(tao)找尋方(fang)法去化(hua)解(jie)(jie)矛盾，解(jie)(jie)決問題(ti)。

六、堅實的信心。不論面對任何困難、不論踏入任何境地，只有一顆堅實的信心才可以保證你不被任何困難擊倒。物業行業市場足夠大，發展前景廣闊。在當前的振蕩周期下，只要保證平穩發展，提振自身實力，迎接我們的必將是一片坦途。道阻且(qie)長，行(xing)則將至；行而不(bu)輟(chuo)，未來可(ke)期。

周總提(ti)出的六個方(fang)面，“正(zheng)確(que)認知”是(shi)(shi)前提(ti)，“專(zhuan)注用(yong)心”是(shi)(shi)本份，“提(ti)升創(chuang)新”是(shi)(shi)工具，“細化管理”是(shi)(shi)方(fang)法，“足夠的耐心”是(shi)(shi)心性，“堅實的信心”是(shi)(shi)基石(shi)，周總用(yong)這六個方(fang)面為(wei)萬(wan)廈物業的發展指明方(fang)向，萬(wan)廈人(ren)必將以更(geng)高標準、更(geng)細措施、更(geng)大力度(du)、更(geng)好狀態投入第(di)四(si)季度(du)的工作，確(que)保(bao)年度(du)任務圓滿完成。

星光不負趕(gan)路人，江(jiang)河(he)眷顧奮楫(ji)者;號(hao)角(jiao)聲聲催奮進，一篙松勁退千尋。面對所剩無幾的時間，讓我(wo)們繼續保(bao)持“攀高(gao)”“逐(zhu)新”之勁頭，深(shen)入(ru)落實(shi)好(hao)公司董事會年初(chu)制定各(ge)項(xiang)目標，增強戰略定力，堅定戰略自信，理清思路，瞄準(zhun)目標，多(duo)干實(shi)事，狠抓落實(shi)，踢好(hao)“臨門(men)一腳”，打贏“收官之戰”，推動萬(wan)廈(sha)物(wu)業繼續劈波斬浪，揚帆遠航。